Support CEForestier

Ci-dessous et à votre disposition diverses marches à suivre pour des actions courantes avec le logiciel CEForestier. Toutes les marches à suivre sont téléchargeables au format PDF. Ainsi, vous pouvez les sauvegarder chez vous. En cas de problèmes particuliers n'hésitez pas à nous contacter.

Sauvegardes et restaurations de données

Comment effectuer une sauvegarde partielle ou complète de votre CEForestier et surtout comment restaurer ces données. La marche à suivre ci-dessous vous guidera pour ces actions majeures.

Ouverture de la prochaine période comptable

Vous souhaitez déjà saisir des écritures comptables ou des rapports d'heures pour l'année suivante alors que vous n'avez pas encore bouclé l'année précédente.

Clôturer une période active

Vous avez terminé l'année comptable, elle est calculée et contrôlée. Vous pouvez alors clôturer la période active. Cette action est irréversible, il est fortement recommandé d'effectuer un backup au préalable.

Des difficultés ?

Nous sommes disponibles pour vous !

Ludovic Crausaz
032 625 88 43 (en français)
Lukas Friedli
032 625 88 44 (en français et en allemand)
Roland Burri
032 625 88 42 (en allemand)
Robert Schickmüller
032 625 88 41 (en allemand)

Télémaintenance avec ForêtSuisse

Télécharger TeamViewer en cliquant sur le lien ci-dessous. Idéalement, il faut placer le fichier téléchargé dans un répertoire facile à retrouver. Après le téléchargement du fichier, il faut double-cliquer sur le fichier pour ouvrir la fenêtre du logiciel de télémaintenance TeamViewer. Sur cette fenêtre vous voyez un numéro d'identification (ID) et un mot de passe. Commencez par nous transmettre le numéro ID et une fois que la communication est établie, le mot de passe. Les collaborateurs de ForêtSuisse voient maintenant votre écran. Dès que le programme TeamViewer est interrompu par vous-même ou ForêtSuisse, la communication se termine. Un nouvel accès nécessitera un nouveau mot de passe.  Télécharger_TeamViewer